Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen sich Organisationen, Teams und Einzelpersonen immer wieder neu justieren. Jede Veränderung ruft zum einen positive Gefühle, zum anderen aber auch Widerstand, Angst und Unsicherheit auf allen Hierarchie-Ebenen hervor. Neues wird nur dann gelebt und umgesetzt, wenn gut mit diesem Widerstand gearbeitet wird. Das bedeutet, Energie und Zeit zu investieren, um Mitarbeitende zu informieren, zu qualifizieren und zu beteiligen.