Konflikte im Team - Wenn Zusammenarbeit bereits gestört ist
Konflikte im Team sind anstrengend.
Sie kosten Energie, Zeit und oft auch Vertrauen. Viele Führungskräfte und Teams hoffen, dass sie sich von selbst lösen
oder versuchen, sie möglichst sachlich zu klären.
Meiner Erfahrung nach verschwinden Konflikte selten von allein.
Aber sie lassen sich gut klären, wenn man versteht, worum es wirklich geht.
Konflikte kosten Kraft
Konflikte im Team kosten Energie, Zeit und oft auch Vertrauen. Viele Führungskräfte hoffen, dass sie sich von selbst lösen oder versuchen, sie möglichst sachlich zu klären.
Meiner Erfahrung nach verschwinden Konflikte selten von allein. Sie lassen sich jedoch gut klären, wenn sichtbar wird, worum es wirklich geht.
Oft entstehen Konflikte nicht, weil Menschen schwierig sind, sondern weil etwas Wichtiges ungeklärt geblieben ist. Ursachen sind zum Beispiel:
- unklare Rollen und Verantwortlichkeiten
- nicht getroffene Entscheidungen
- verdeckte Machtfragen
- Veränderungen, die nicht gemeinsam verarbeitet wurden
- Missverständnisse
Die Emotionen sind dann meist nicht die Ursache, sondern die Folge.
Typische Situationen
Ich werde häufig hinzugezogen, wenn:
Gespräche sich im Kreis drehen oder schnell eskalieren
Spannungen spürbar sind, aber nicht offen angesprochen werden
ein Konflikt zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden das Team belastet
übereinander statt miteinander gesprochen wird
Wie ich arbeite
Ich schaffe einen Rahmen, in dem alle Beteiligten ihre Perspektiven einbringen können
und wieder miteinander ins Gespräch kommen.
Dabei arbeite ich unter anderem damit,
zuerst die Beziehungsebene zu klären
Emotionen ernst zu nehmen, ohne sie zu dramatisieren
die eigentlichen Ursachen sichtbar zu machen und zu bearbeiten
So entsteht Schritt für Schritt wieder gemeinsame Handlungsfähigkeit.
Wenn Konflikte tiefer liegen
Manche Konflikte lassen sich nicht in einem Gespräch klären. Wenn Positionen sich über längere Zeit verhärtet haben, arbeite ich auch mit dem Grundkraftprozess.
Er hilft Gruppen, gegensätzliche Sichtweisen so zu bearbeiten, dass wieder Verständnis und Zusammenarbeit möglich werden.
Wann externe Begleitung sinnvoll ist
Externe Unterstützung kann hilfreich sein,
- wenn interne Klärungsversuche gescheitert sind
- wenn Führung selbst Teil des Konflikts ist oder so wahrgenommen wird
- wenn viel auf dem Spiel steht
- wenn es nicht nur um einzelne Personen, sondern um das Team geht
Testimonial von Robert Süssenguth, Visionär und Geschäftsführer
Merle bringt schwierige Themen sachlich und mit viel Feingefühl auf eine neutrale Ebene. Sie nimmt die Emotionen und Wichtigkeit mit, aber ohne dass diese dann stören, sondern sie webt ganz elegant Perspektivwechsel ein. Am Ende verstehen sich die Menschen viel besser und arbeiten gemeinsam an den Themen. Und das auf jeden Fall nachhaltig! Ich liebe die Zusammenarbeit mit ihr. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Merle fügt sich ganz geschmeidig in den Prozess ein und wirkt nicht als Fremdkörper. Sie hat eine sehr schnelle Auffassung und drückt die richtigen Knöpfe, um die Themen freizulegen.
Lassen Sie uns sprechen
Manchmal reicht ein erstes Gespräch, um wieder Orientierung zu bekommen.
Gern kläre ich mit Ihnen, ob und in welcher Form eine Begleitung sinnvoll ist.
